よくあるご質問

GRANCREER（グランクレール）は、英語の「GRAND」とスペイン語の「CREER」を組み合わせた造語で、「大いなる安心」という意味を表しています。
この名称には"大いなる安心"の中で、ご入居者にこれからの人生を謳歌していただきたいとの願いを込めました。
またロゴマークは、ご入居者の豊かな人生とこれから新しく始まるいきいきとした生活を表現しています。

東急不動産ホールディングスグループの関連会社である「株式会社東急イーライフデザイン」が運営を担っています。
当社は豊かな住環境を創造する東急不動産により、2003年に設立されました。
「これからの日本の、新しい幸せをつくる仕事」を事業理念として、ご高齢者の幸せがこれからの日本に欠かせないものと考え、新しい社会モデルづくりに挑戦してまいります。

東京・神奈川エリアで24住宅・約2,240室（2024年6月1日時点）を展開しています。

《シニア住宅》は、お元気な時からご入居いただける、充実した日々を謳歌できる住宅です。
軽介護が必要になった場合でも、外部の在宅介護サービス等を利用しながらお住まいいただくことができます。
常時介護が必要になった場合は、「グランクレール」シリーズ内の提携介護住宅へお住替えいただくことが可能です。

• 住替えには審査があります。

《介護住宅》は、常時介護が必要な方がご入居いただける住宅です。
プライバシーや個性を尊重したこまやかな介護サービスをご提供し、ご入居者のご家族にもご安心いただける住宅です。

《シニア住宅》《介護住宅》にはそれぞれ入居要件を設けております。
詳しくは下記リンクをご覧ください。

住宅主催の日々のアクティビティの他、コンサートや四季折々のイベント、外出企画など様々にご用意しております。
他にも、ご入居者主体のサークル活動も盛んです。

また、いつまでもご自分らしく歩いていただくために、「ロコモ予防運動プログラム」を実施しております。
順天堂大学大学院スポーツ健康科学研究科監修の運動プログラムでは、週1～3回の体操教室や、年2回の体力測定会・歩行姿勢測定会、結果説明会を行うことで、「動けるからだ」づくりを推進しています。

• イベント参加には、費用がかかる場合があります。

住宅内に専任の看護師・生活相談員が配置されており、ご入居者の健康を見守ります（一部住宅を除く）。
お気軽にご相談ください。

急病時は、24時間常駐のスタッフがご入居者の状態を確認し、速やかに対応いたします。
症状が重く、急を要する場合は協力医療機関又は近隣の救急病院へ必要に応じて救急搬送等対応し、治療の申し入れをします（一部有料）。

お身体の状態により、シニア住宅にお住まいいただくことが可能です。
外部の在宅介護サービスはもちろん、当社の在宅介護サービス「ホームケア」による訪問看護・介護・福祉用具リース等のサービスをご利用可能です。
なお、「ホームケア」を含む外部の在宅介護サービスの利用には別途費用がかかります（一部住宅を除く）。
また、常時介護が必要な場合は、「グランクレール」シリーズ内の提携介護住宅へ住替えが可能です。

• 住替えには審査があります。

各住宅が定める上限日数の範囲内でご入居者のお部屋にお泊りいただくことは可能です。
ただし、一定日数以上にわたる場合は有料になることがございます。
住宅によっては、ゲストルーム等への宿泊サービス（有料）を提供しております。
詳しくはお問い合わせください。

以下の住宅では一部ペット可のお部屋を設けております。
●グランクレール成城
●グランクレール馬事公苑
●グランクレール世田谷中町シニアレジデンス
●グランクレール芝浦シニアレジデンス
●グランクレール立川シニアレジデンス
●グランクレールHARUMI FLAGシニアレジデンス
●グランクレール藤が丘シニアレジデンス
●グランクレールセンター南
空室情報など、詳しくはお問い合わせください。

外出制限や門限はございません。
ただし在室状況の確認のため、ご帰宅が遅くなる場合や外部での宿泊の際は、フロントにご一報いただくようにお願いしております。

日常的に医療ケアが必要な場合や、言動で他のご入居者に危害を及ぼすおそれがある場合等、一定の場合を除き原則として住み続けていただくことが可能です。

ご入居者の状況に応じて、刻み食・ソフト食等の対応を行います。

• 住宅により異なります。

住宅主催の日々のアクティビティの他、コンサートや四季折々のイベントなど様々にご用意しております。

• イベント参加には、費用がかかる場合があります。

こまやかな介護サービスを実現するため、介護保険制度基準以上の手厚い人員体制を整えています。

• 住宅により職員体制は異なります。

ご本人・ご家族のご希望に寄り添い、最期までその人らしい暮らしを支え、あたたかくお見送りいたします。
医療処置が必要なターミナルケア（終末期ケア）は、医師と連携し、ご本人・ご家族の意向に沿って、できる限り穏やかにお過ごしいただけるよう努めます。

シニア住宅では、お部屋によってはご夫婦での入居が可能ですが、お一人しか入居することのできないお部屋もございます。
介護住宅では、原則お一人しかご入居することができません（グランクレール成城ケアレジデンスおよびグランクレール藤が丘ケアレジデンスの一部居室を除く）。
詳しくはお問い合わせください。

主な役割は以下の通りです。
(1) 入居契約に基づく債務について、ご入居者本人と連帯して責任を負う。
(2) ご入居者に関する、事業者から身元引受人への連絡・協議等に協力する。
(3) ご入居者本人がご逝去された時に身柄・遺留金品を引き取る。
(4) 入居契約終了の際、契約に基づく何らかの返還金が発生し、ご入居者本人がご逝去された等の事情で返還することができない場合に、返還金を受け取る。
(5) ご入居者本人の意思能力喪失時における意思表示や入居契約終了に伴う金銭の授受を代行する。

住宅によりお受入れ条件・費用等が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

こちらからお申込みください。

紙のパンフレットの他に、メールアドレスをご教示いただければインターネット上でご覧いただけるデジタルパンフレットもお配りしております。

ご選択された料金プランにより異なります。
《前払方式を選択された場合》
入居後3ヶ月以内に入居契約が終了したときは、お支払いいただいた前払金から、入居日から起算して契約終了日までの日数の家賃相当額を控除して、返還いたします。
入居後3ヶ月が経過した後に入居契約が終了したときは、契約終了日から想定居住期間満了日までの期間の家賃相当額を前払金から返還いたします（想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて事業者が受領する額（非返還対象分）は、入居後3ヶ月が経過した場合は返還いたしません。）。

《月払方式を選択された場合》
入居契約が終了したときは、敷金から原状回復費用等の未払債務を控除して、無利息にて返還いたします。